Estrel Hotel Berlin
Als eines der größten Hotel- und Kongresszentren Deutschlands stellt das Estrel Hotel Berlin höchste Anforderungen an seine Besucherkommunikation. Um Gäste schneller zu informieren, Orientierung zu bieten und Eventinhalte digital darzustellen, wurde eine umfassende Digital Signage Lösung eingeführt – mit Empfangsdisplays, Informationsstelen und digitalen Hinweistafeln, zentral gesteuert über moderne Software.
Vorstellung des Kunden
Als echtes All-in-One-Konzept vereint das Estrel Hotel Berlin modernes Hotelerlebnis, internationale Kongresslocation und Entertainment unter einem Dach. Über 1.125 stilvolle Zimmer, vielseitige Veranstaltungsflächen, erstklassige Gastronomie und ein preisgekröntes Showtheater machen es zu einem der führenden Häuser der europäischen Hospitality-Branche.
- Standort: Berlin, Deutschland
- Industrie: Hotellerie / Kongress / Veranstaltungen
- Anzahl Mitarbeiter: Mehrere hundert Mitarbeitende
Herausforderung
Auf einem so umfangreichen Gelände mit Hotelbereichen, Kongresssälen, Foyers und Showtheatern war es eine Herausforderung, alle Besucher:innen und Gäste intuitiv zu führen und stets mit aktuellen Informationen zu versorgen. Statische Beschilderungen konnten nicht schnell genug auf Änderungen bei Veranstaltungen, Raumbelegungen oder besonderen Hinweisen reagieren.
Zudem musste sichergestellt werden, dass Inhalte wie Programmabläufe, Rauminformationen oder Sonderankündigungen automatisch und zentral gepflegt werden können – ohne hohe manuelle Pflege. Eine nahtlose Integration mit dem bestehenden Veranstaltungssystem war ebenso essenziell.
Lösung
Für das Estrel Hotel Berlin wurde eine maßgeschneiderte Digital-Signage-Lösung realisiert, bestehend aus:
- Empfangs- und Infodisplays in der Lobby, die Gäste mit Willkommensbotschaften, Veranstaltungshinweisen und Orientierungshilfen empfangen.
- Digitale Infostelen und Wegeleitdisplays auf Foyers und Korridoren, die dynamisch Raumbelegungen, Richtungspfeile und Eventinformationen präsentieren.
- Digitale Menü- und Hinweisboards in Restaurants, Bars und Aufenthaltsbereichen, um Speisekarten, Specials oder aktuelle Hinweise schnell sichtbar zu machen.
- Zentrale Steuerung über eine Signage-Software, mit der alle Inhalte, Layouts und Displaygruppen verwaltet und aktualisiert werden können.
- Dynamische Inhalte & Kalenderintegration, sodass Änderungen im Veranstaltungskalender automatisch übernommen werden – von kurzfristigen Platzänderungen bis zu Sonderveranstaltungen.
