Chocoversum

Chocoversum

Eine Ausstellung, die sich ganz dem Thema Schokolade verschrieben hat: Im Hamburger Chocoversum, dem interaktiven Museum zur Schokoladenherstellung mit angeschlossenem Shop, dreht sich alles um den süßen Gaumenschmeichler.

Besucher können hier alles rund um die Kakaobohne lernen – wo sie herkommt, wie sie wächst, wie sie verarbeitet wird – und sogar ihre eigene Schokolade kreieren.

Um das Erlebnis vor Ort noch reibungsloser zu gestalten, hat die komma,tec redaction gemeinsam mit dem Unternehmen Beckerbillett GmbH eine innovative Digital Signage Lösung entwickelt, die Ticketverkäufe automatisiert erfasst und direkt auf digitalen Templates visualisiert.

Kunden

Das Chocoversum by HACHEZ ist eines der beliebtesten Erlebnismuseen Hamburgs und zieht jährlich zahlreiche Besucherinnen und Besucher aus aller Welt an.

In der interaktiven Ausstellung lernen Gäste jeden Schritt der Schokoladenproduktion kennen – von der Kakaobohne bis zur fertigen Tafel.

Das Museum kombiniert Wissensvermittlung mit Genuss und bietet einen einzigartigen Mix aus Erlebnis, Mitmach-Stationen und kulinarischer Handwerkskunst.

• Standort: Hamburg, Deutschland
• Industrie: Museum / Erlebniswelt / Freizeit & Tourismus
• Anzahl Mitarbeiter: Rund 40

Infodisplays geben einen Überblick über die Vorlesungen

Diese Information wiederum wird mittels der Display Star® Schnittstelle importiert und in Sekundenschnelle auf den Displays im Chocoversum angezeigt. So wird für jeden nachfolgenden Besucher sofort ersichtlich, in welcher Museumsführung noch wie viele Tickets erhältlich sind und welcher Rundgang möglicherweise bereits ausgebucht ist. Kunden behalten also zu jeder Zeit den Überblick und können sich ohne Hilfe der Mitarbeiter selbst informieren.

Ergebnis

Mit der neuen Lösung profitiert das Chocoversum von einer effizienten, modernen und besucherfreundlichen Kommunikation:

• Echtzeit-Informationen: Besucher sehen sofort verfügbare Führungen und Tickets – ganz ohne Nachfragen am Counter.
• Optimierter Ablauf: Das Museumspersonal wird entlastet, da keine manuellen Aktualisierungen mehr nötig sind.
• Erhöhte Zufriedenheit: Gäste erleben einen reibungslosen, informativen Besuch – von der Ticketbuchung bis zum Schokoladengenuss.
• Moderner Auftritt: Die digitale Lösung stärkt das Image des Museums als innovatives, interaktives Erlebnisziel in Hamburg.

Das Projekt zeigt eindrucksvoll, wie Digital Signage und Museumsbetrieb perfekt harmonieren können – informativ, unterhaltsam und ganz im Zeichen der Schokolade. 🍫