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Interaktive Zielführung im Rathaus Bochum: Digitale Wegeleitung der Zukunft

Wer kennt es nicht? Man betritt ein großes Verwaltungsgebäude und fragt sich: Wo muss ich eigentlich hin?
komma,tec redaction GmbH
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Interaktive Zielführung im Rathaus Bochum: Digitale Wegeleitung der Zukunft

Interaktive Zielführung im Rathaus Bochum: Digitale Wegeleitung der Zukunft

Wer kennt es nicht? Man betritt ein großes Verwaltungsgebäude und fragt sich: Wo muss ich eigentlich hin?

Lange Wegweiser-Listen, kleine Türschilder oder das Nachfragen bei der Information gehören im Rathaus Bochum der Vergangenheit an.

Denn hier sorgt jetzt eine interaktive digitale Wegeleitung mit dynamischer Pfeilführung dafür, dass jeder Besucher schnell, klar und stressfrei ans Ziel gelangt.

Wie funktioniert die digitale Wegeleitung?

Das Prinzip ist einfach – und gerade deshalb so wirkungsvoll:

Besucher wählen ihr Ziel direkt an einem interaktiven Terminal aus.
Das System berechnet den optimalen Weg.
Auf dem Display erscheinen dynamische Pfeile, die Schritt für Schritt zur richtigen Anlaufstelle führen.

Das Ergebnis: Eine intuitive, barrierefreie Orientierung, die auch ohne Vorkenntnisse sofort verstanden wird.

Interaktive Zielführung per Touch

Barrierefreie Digitale Wegeleitung im Rathaus Bochum

Interaktive Zielführung live ausprobieren
Interaktive Wegeleitung im Rathaus Bochum

Schritt für Schritt ins Standesamt

Zieleingabe über die Tastatur - Wegeleitung Rathaus Bochum
Zieleingabe über die Tastatur
Zielführung starten - Wegeleitung Rathaus Bochum
Zielführung starten
Nutzung des Fahrstuhls - Wegeleitung Rathaus Bochum
Nutzung des Fahrstuhls
Am Ziel angekommen - Wegeleitung Rathaus Bochum
Am Ziel angekommen

Mehr Service, weniger Aufwand

Die Vorteile liegen auf der Hand:

  • Entlastung der Mitarbeitenden: weniger Rückfragen und Auskunftsgespräche
  • Effizienz: Besucherströme werden strukturiert und Wartezeiten verkürzt
  • Barrierefreiheit: inklusiv nutzbar durch intuitive Bedienung und klare Visualisierung
  • Modernes Erscheinungsbild: Verwaltung als serviceorientierter, digitaler Vorreiter
Kai Petersen
„Mit der interaktiven Zielführung im Rathaus Bochum erleben unsere Besucher etwas völlig Neues: Statt lange nach dem richtigen Büro zu suchen, folgen sie einfach der Pfeilführung – klar, intuitiv und barrierefrei.

Das entlastet uns Mitarbeitende enorm, weil wir deutlich weniger Rückfragen beantworten müssen, und sorgt gleichzeitig für zufriedene Bürgerinnen und Bürger.“

— Kai Petersen, Head of Operations, komma,tec redaction

Best Practice: Rathaus Bochum als Vorbild

Mit der Einführung dieser Lösung geht die Stadt Bochum einen wichtigen Schritt in Richtung digitale Verwaltung. Bürgerinnen und Bürger profitieren von einer deutlich verbesserten Besucherführung, die Komfort, Transparenz und Inklusion vereint.

«Führen Sie Ihre Besucher, Patienten und Kunden intuitiv ans Ziel. Reduzieren Sie Stress und vermeiden Sie Suchanfragen mit interaktiven digitalen Wegweisern.»

Fazit: Wegweiser für die Zukunft

Die interaktive Zielführung mit Pfeilführung zeigt, wie digitale Technologien den Alltag in öffentlichen Einrichtungen verbessern können. Was heute im Rathaus Bochum Realität ist, kann morgen auch in anderen Verwaltungen, Unternehmen oder Bildungseinrichtungen Standard sein.

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