Das Empire Riverside Hotel in Hamburg verbindet moderne Hotellerie mit markanter Architektur – und setzt mit digitaler Beschilderung neue Maßstäbe in der Gästeführung. Mit der Installation von digitalen Wegweisern, Touch-Infostelen und interaktiven Displays wurde ein ganzheitliches Informationsnetzwerk geschaffen, das Gästen Orientierung, Service und Erlebnis zugleich bietet.
Vorstellung des Kunden
Das Empire Riverside Hotel befindet sich zentral in Hamburg, unmittelbar an den Landungsbrücken und mit Blick auf die Elbe. Das von David Chipperfield entworfene Hotel besteht aus einem Turm und einem Sockelbau, integriert eine Lobby, Restaurants, Veranstaltungsflächen sowie eine Dachbar mit spektakulärem Hafenblick.
Mit seinen ca. 328 Zimmern/Suiten, flexibel nutzbaren Konferenzräumen und öffentlichen Flächen zählt das Haus zu den architektonischen Landmarken im Hamburger Hafenbereich.
- Standort
Hamburg, Deutschland - Industrie
Hotellerie / Hospitality / Gastgewerbe - Anzahl Mitarbeiter
Rund 120
Impressionen aus dem Empire Riverside Hotel
Herausforderung
Das Empire Riverside Hotel suchte nach einer modernen, wartungsarmen und eleganten Lösung, um Gästeinformationen, Tagungsräume und Veranstaltungsbereiche digital abzubilden.
Die bisherigen statischen Beschilderungen waren aufwendig in der Pflege und ließen sich nur begrenzt an wechselnde Events oder Raumnutzungen anpassen.
Darüber hinaus sollte das neue System sowohl ästhetisch als auch funktional in das hochwertige Interieur integriert werden – ohne sichtbare Kabel, aber mit der Möglichkeit, Inhalte zentral zu verwalten und automatisch zu aktualisieren.
Ein besonderes Augenmerk lag außerdem auf einer nahtlosen Integration in das hoteleigene Buchungs- und Veranstaltungssystem, um aktuelle Belegungen und Eventdaten direkt auf den Displays anzeigen zu können.
Lösung
Die komma,tec redaction realisierte ein vollintegriertes Digital Signage Konzept, das dem hohen Designanspruch des Hotels gerecht wird und gleichzeitig maximale Funktionalität bietet:
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Digitale Türschilder und Wegeleitdisplays für Konferenzräume und Veranstaltungsflächen – automatisch synchronisiert mit dem zentralen Buchungssystem.
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Interaktive Infostelen in Lobby und Tagungsbereich, die Gästen aktuelle Informationen zu Events, Speisen, Öffnungszeiten und Angeboten anzeigen.
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Display Star Software als Steuerzentrale zur Planung, Pflege und automatisierten Aktualisierung aller Inhalte.
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Individuelles Design im Corporate Look des Empire Riverside Hotels – mit klarer Typografie, dezenten Farben und harmonischer Integration in das Innenarchitekturkonzept.
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Zeitgesteuerte Inhalte für Tagesabläufe, Konferenzen, Menüanzeigen und Willkommensbildschirme – individuell konfigurierbar durch die Marketingabteilung des Hotels.
Anwendungen und Displays
Bereits im Eingangsbereich des Hotels werden Besucher von einem Lobby-Monitor in Empfang genommen. Auf ihm werden aktuelle Termine und Veranstaltungen im Hotel angezeigt. Der große Vorteil hierbei: Gäste haben direkt am Eingang bereits die Möglichkeit, sich umfassend zu informieren und zu orientieren.
Darüber hinaus hat die komma,tec redaction das moderne Hotel mit digitalen Raumbezeichnungen ausgestattet: Die Beschilderung der Konferenzräume des Hauses zeigen an, welche Besprechungen momentan oder in Zukunft in ihnen stattfinden werden. Infoboards im Hotel zeigen beispielsweise an, welche Speisen heute im Restaurant serviert werden.
Ergebnis
Mit der neuen Digital Signage Lösung wurde das Empire Riverside Hotel zu einem Vorreiter in digitaler Gästekommunikation innerhalb der Hamburger Hotellerie.
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Effizienzsteigerung: Informationen zu Veranstaltungen, Meetings und Tagesangeboten werden automatisch aktualisiert – ohne manuellen Aufwand.
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Verbessertes Gästeerlebnis: Besucher finden schneller den richtigen Raum oder Eventbereich, erhalten aktuelle Hinweise und fühlen sich rundum informiert.
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Ästhetische Integration: Die Displays fügen sich perfekt in das edle Ambiente des Hauses ein und unterstreichen den Designanspruch des Hotels.
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Flexibilität: Änderungen im Veranstaltungsplan oder spontane Buchungen werden sofort sichtbar – digital, modern und zuverlässig.
Durch die Zusammenarbeit mit der komma,tec redaction hat das Empire Riverside Hotel eine Lösung gefunden, die Servicequalität, Markenwirkung und technologische Innovation ideal miteinander verbindet – und Gästen ein ebenso stilvolles wie informatives Hotelerlebnis bietet.
