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Besucherzentrum Ruhr Museum Zeche Zollverein

Das Ruhr Museum auf dem Gelรคnde der Zeche Zollverein in Essen zรคhlt zu den Leuchtturmprojekten der Industriekultur.
komma,tec redaction GmbH
|
09.02.2023
|
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Digital Kassensystem im Museum und Besucherzentrum

Besucherzentrum Ruhr Museum Zeche Zollverein

Das Ruhr Museum auf dem Gelรคnde der Zeche Zollverein in Essen zรคhlt zu den Leuchtturmprojekten der Industriekultur. Um Besucherinnen und Besucher ab dem Eingang digital willkommen zu heiรŸen und Informationen rund um Ausstellungen, Fรผhrungen und Veranstaltungstickets zentral und modern zu prรคsentieren, implementierte die komma,tec redaction moderne Empfangsmonitore gekoppelt mit Digital Signage Software โ€“ eine Verbindung von Technik und Museumserlebnis.

Vorstellung des Kunden

Das Ruhr Museum hat seinen Standort in der ehemaligen Kohlenwรคsche der Zeche Zollverein, einem UNESCO-Welterbe und Symbol des Ruhrgebiets. Mit รผber 250.000 Besucherinnen und Besuchern pro Jahr gehรถrt es zu den bedeutenden Kulturinstitutionen in Nordrhein-Westfalen. Das Besucherzentrum nutzt digitale Medien, um Eintrittspreise, verfรผgbare Tickets, kommende Ausstellungen und Events transparent und zeitnah darzustellen.

  • Standort: Essen, Deutschland
  • Industrie: Kultur / Museum / Bildung
  • Anzahl Mitarbeiter: Rund 100

Herausforderung

Ziel war es, die Besucherinformation im Eingangsbereich zu modernisieren und gleichzeitig den Aufwand fรผr die manuelle Pflege von Daten zu reduzieren. Bisher mussten Eintrittspreise, Sonderausstellungen und Fรผhrungszeiten regelmรครŸig ausgedruckt und neu aufgehรคngt werden.

Zudem sollte das System mit dem bestehenden Kassensystem verknรผpft werden, um Echtzeitdaten โ€“ etwa zur Verfรผgbarkeit von Tickets oder zu ร„nderungen im Programm โ€“ automatisch anzeigen zu kรถnnen.

Digitale Beschilderung im Museum

Lรถsung

Die komma,tec redaction realisierte ein ganzheitliches Digital Signage Konzept, das die verschiedenen Informationspunkte des Museums miteinander verbindet:

  • Empfangsmonitore im Eingangsbereich begrรผรŸen Besucher und zeigen tagesaktuelle Informationen, Ausstellungen und Veranstaltungen.
  • Digitale Preistafeln und Info-Displays ersetzen statische Aushรคnge und aktualisieren sich automatisch bei Preis- oder Programmanpassungen.
  • Eine Schnittstelle zum Kassensystem sorgt dafรผr, dass verfรผgbare Fรผhrungen und Ticketbestรคnde in Echtzeit angezeigt werden.
  • รœber die Software Display Starยฎ kรถnnen Inhalte zentral gesteuert, geplant und visuell an das Corporate Design des Museums angepasst werden.

Anwendungen und Displays

Nutzen Sie die digitale Tickettafel im Museum, um Besuchern eine schnelle Preisรผbersicht zu liefern.
Mit Empfangsmonitoren in der Lobby Besucher vom Museum begrรผรŸen.
Mit digitalen Preistafeln verschaffen Sie Gรคsten vom Museum einen schnellen รœberblick.
Mit digitalen Preistafeln verschaffen Sie Gรคsten vom Museum einen schnellen รœberblick.
Zeigen Sie aktuelle Informationen รผber Ausstelungen auf Ihrem Digitalen Infoboard.
Zeigen Sie aktuelle Informationen รผber Ausstelungen auf Ihrem Digitalen Infoboard.
Nutzen Sie die digitale Tickettafel im Museum, um Besuchern eine schnelle Preisรผbersicht zu liefern.
Nutzen Sie die digitale Tickettafel im Museum, um Besuchern eine schnelle Preisรผbersicht zu liefern.
Vortrรคge wรคhrend des Events im Showroom der komma,tec redaction
Eine digitale Veranstaltungsรผbersicht informiert Besucher รผber kommende Fรผhrungen und Events im Museum.
Vortrรคge wรคhrend des Events im Showroom der komma,tec redaction
Eine Videowall zur Besucherinformation im Museum

Schnittstelle zum Kassensystem

Mit der passenden Schnittstelle von Ihrem Kassensystem auf Ihre Digital Signage Displays
Sobald also ein Besucher eine Eintrittskarte erwirbt, erhรคlt das Kassensystem รผber eine Schnittstelle automatisch die Information, wie viele Tickets fรผr die entsprechende Fรผhrung nun noch erhรคltlich sind.

Mit Hilfe der Digital Signage Software Display Starยฎ kann die komma,tec redaction jeden gewรผnschten Inhalt visualisieren. Neben der mit der Beckerbillett GmbH umgesetzten Lรถsung der Ticketregistrierung, die u. a. auch Theater, Kultureinrichtungen und GroรŸveranstalter fรผr sich nutzen, werden auf den modernen Displays auch demnรคchst anstehende Ausstellungen und Events angeteasert. Hiermit werden Besucher auf kรผnftige Termine aufmerksam gemacht, und ihr Interesse fรผr Veranstaltungen wird geweckt.

Ruhrmuseum Zeche Zollverein
Fรผr Dr. Frank Keller und das gesamte Team vom Ruhr Museum bzw. Besucherzentrum sind die leicht zu handhabende Software, das hochmoderne Kassensystem und die optisch ansprechenden Displays mittlerweile nicht mehr aus dem Museumsalltag wegzudenken, stellen sie doch eine beachtliche Vereinfachung innerhalb der Arbeitsablรคufe und in Bezug auf die Besucherinformation dar.

Ergebnis

Mit der Einfรผhrung der neuen Lรถsung wurde die Kommunikation im Museum deutlich effizienter und moderner. Besucher erhalten auf einen Blick alle wichtigen Informationen โ€“ klar, aktuell und visuell ansprechend.

Das Museumsteam profitiert von automatisierten Ablรคufen, weniger Verwaltungsaufwand und der Mรถglichkeit, Inhalte flexibel zu gestalten.

Gleichzeitig unterstreicht das moderne Erscheinungsbild die Innovationskraft des Ruhr Museums und trรคgt zu einem stimmigen Gesamterlebnis bei โ€“ von der Architektur bis zur digitalen Besucherkommunikation.

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