So viel kostet schlechte interne Kommunikation wirklich
Interne Kommunikation gilt oft als „weicher Faktor“ – In Wahrheit ist sie ein harter Kostenblock!
Fluktuation, Abstimmungsaufwand, Sicherheitsrisiken und Moderne digitale Informationssysteme machen Kommunikation nicht nur sichtbar, sondern wirtschaftlich messbar. Und genau das zeigen wir hier – mit einer konkreten Rechnung.
Laut unserem Leitfaden „10 Fragen, die jede Organisation beantworten sollte,
bevor sie modernisiert“ entstehen pro Kündigung durchschnittliche Kosten
von:
• Recruiting: 3.000-8.000 €
• Onboarding & Schulung: 2.000-5.000 €
• Produktivitätsverlust (erste 3 Monate): 5.000-15.000 €
• Know-how-Verlust: ca. 2.000 €
➡ Gesamtkosten pro Fluktuationsfall: 12.000-30.000 €
Konservativ gerechnet nehmen wir: 12.000 €.
Ein Unternehmen mit:
• 200 Mitarbeitenden
• 12 % Fluktuationsrate
→ 24 Kündigungen pro Jahr
Neue Fluktuationsrate: 10 %
→ 20 Kündigungen
Eingesparte Kündigungen: 4
Rechnung:
4 x 12.000 € x 48.000 € Einsparung pro Jahr
Und das ist konservativ gerechnet – viele Branchen liegen deutlich höher.
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• Hardware & Displays
• CMS-Software (z. B. Display Star)
• Implementierung
• Laufende Lizenzkosten
Selbst bei einer Investition von 40.000-60.000 € amortisiert sich das System
in vielen Szenarien bereits im ersten oder zweiten Jahr.
Und danach wirkt es dauerhaft.
Neben der Fluktuation entstehen weitere wirtschaftliche Effekte:
✔ Wegfall von Druck- & Aushangkosten
✔ Weniger Abstimmungsaufwand zwischen HR, Facility, Marketing
✔ Schnellere Reaktionszeiten bei Sicherheitsmeldungen
✔ Reduzierte Fehlerkosten
✔ Höhere Identifikation & Motivation
Digitale Informationssysteme bieten zudem Analytics & Erfolgsmessung
Kommunikation wird erstmals datenbasiert steuerbar.
Digital Signage ist kein „Bildschirmprojekt“.
Es ist ein strategisches Instrument für:
• Mitarbeiterbindung
• Produktivitätssteigerung
• Standortvernetzung
• Sicherheitskommunikation
• Employer Branding
Die eigentliche Frage lautet nicht:
„Was kostet das System?“
Sondern:
„Was kostet uns schlechte Kommunikation jedes Jahr?“
Eingesparte Fluktuationskosten pro Jahr:
(Fluktuationsreduktion x Anzahl Mitarbeitende) x Kosten pro Fall
Beispiel:
Diese Zahl wird dem Investitionsvolumen gegenübergestellt – daraus ergibt
sich der ROI.
Bereits eine minimale Verbesserung der internen Kommunikation kann
fünfstellige Einsparungen pro Jahr bedeuten.
Digital Signage:
✔ steigert Transparenz
✔ reduziert Informationslücken
✔ stärkt Mitarbeiterbindung
✔ macht Kommunikation messbar
✔ rechnet sich betriebswirtschaftlich
Geschäftsführer