11 Februar 2026 💬 So viel kostet schlechte interne Kommunikation wirklich!

«Laut einer Studie mit dem Titel "The Employee Communication Impact 2024 Report" von Staffbase nennen 61 % der Mitarbeiter, die einen Austritt aus ihrer Position erwägen, unzureichende Kommunikation als Faktor.»

➡ In Wahrheit ist sie ein harter Kostenblock. Interne Kommunikation wird oft als „weicher Faktor“ betrachtet.

Fluktuation, Abstimmungsaufwand, Sicherheitsrisiken und Produktivitätsverluste entstehen nicht zufällig – sie entstehen durch Informationslücken.

➡ Moderne digitale Informationssysteme machen Kommunikation nicht nur sichtbar, sondern wirtschaftlich messbar.

Und genau das zeigen wir hier – mit einer konkreten Rechnung.

1. Der größte Hebel: Mitarbeiterfluktuation

Laut unserem Leitfaden „10 Fragen, die jede Organisation beantworten sollte, bevor sie modernisiert“ entstehen pro Kündigung durchschnittliche Kosten von:

• Recruiting: 15.000–20.000 €

• Onboarding & Schulung: 5.000–10.000 €

• Produktivitätsverlust (erste 3 Monate): 15.000–30.000 €

• Know-how-Verlust: ∞ Wenn Wissensträger das Unternehmen verlassen.

➡ Gesamtkosten pro Fluktuationsfall: 30.000–50.000 €

Konservativ gerechnet nehmen wir: 30.000 €.

2. Konkrete Beispielrechnung

Ein Unternehmen mit:

• 200 Mitarbeitenden

• 12 % Fluktuationsrate
  → 24 Kündigungen pro Jahr

Angenommen, eine verbesserte interne Kommunikation reduziert die Fluktuation um nur 2 %.

Neue Fluktuationsrate: 10 %
→ 20 Kündigungen

Eingesparte Kündigungen: 4

Rechnung:

4 × 30.000 € = 120.000 € Einsparung pro Jahr

Und das ist konservativ gerechnet – viele Branchen liegen deutlich höher.

3. Was kostet ein Digital-Signage-System?

Beispielhafte Investition:

• Hardware & Displays

• CMS-Software (z. B. Display Star)

• Implementierung

• Laufende Lizenzkosten

Selbst bei einer Investition von 40.000–60.000 € amortisiert sich das System in vielen Szenarien bereits im ersten oder zweiten Jahr.

Und danach wirkt es dauerhaft.

4. Zusätzliche Einsparpotenziale (oft unterschätzt)

Neben der Fluktuation entstehen weitere wirtschaftliche Effekte:

✔ Wegfall von Druck- & Aushangkosten
✔ Weniger Abstimmungsaufwand zwischen HR, Facility, Marketing
✔ Schnellere Reaktionszeiten bei Sicherheitsmeldungen
✔ Reduzierte Fehlerkosten
✔ Höhere Identifikation & Motivation

Digitale Informationssysteme bieten zudem Analytics & Erfolgsmessung

Kommunikation wird erstmals datenbasiert steuerbar.

«Berechnen Sie jetzt selbst, wie stark sich eine verbesserte interne Kommunikation auf Ihre Fluktuationskosten und Ihren wirtschaftlichen Erfolg auswirken kann – transparent, nachvollziehbar und in Euro.»

5. Warum das für Entscheider entscheidend ist

Digital Signage ist kein „Bildschirmprojekt“.

Es ist ein strategisches Instrument für:

• Mitarbeiterbindung

• Produktivitätssteigerung

• Standortvernetzung

• Sicherheitskommunikation

• Employer Branding

Die eigentliche Frage lautet nicht:

„Was kostet das System?“

Sondern:

„Was kostet uns schlechte Kommunikation jedes Jahr?“

6. ROI-Formel zum Mitrechnen

Eingesparte Fluktuationskosten pro Jahr:

(Fluktuationsreduktion × Anzahl Mitarbeitende) × Kosten pro Fall

Beispiel:

(2 % × 200 Mitarbeitende = 4 Fälle) × 12.000 €
= 48.000 € Einsparung

Diese Zahl wird dem Investitionsvolumen gegenübergestellt – daraus ergibt sich der ROI.

Fazit

Bereits eine minimale Verbesserung der internen Kommunikation kann fünfstellige Einsparungen pro Jahr bedeuten.

Digital Signage:

✔ steigert Transparenz
✔ reduziert Informationslücken
✔ stärkt Mitarbeiterbindung
✔ macht Kommunikation messbar
✔ rechnet sich betriebswirtschaftlich