Maritim trifft Moderne – digitale Beschilderung im Hotel Hafen Hamburg

Maritim trifft Moderne – im Hotel Hafen Hamburg vereint sich hanseatische Tradition mit digitalem Komfort. Mit der Einführung von Digital Signage-Lösungen hebt das Haus das Gästeerlebnis auf ein neues Level: Empfangsmonitore, digitale Türschilder, Menüboards und Outdoor-Displays sorgen für sofortige Orientierung, aktuelle Informationen und stilvolle Kommunikation.

Vorstellung des Kunden

Das Hotel Hafen Hamburg liegt unmittelbar an den Landungsbrücken und ist ein Wahrzeichen der Hansestadt. Mit maritimem Flair, traditionellem Ambiente und modernem Komfort empfängt es Gäste aus aller Welt. Das Haus verfügt über zahlreiche Zimmer, Tagungsflächen und Gastronomiebereiche, inklusive eines Restaurants und Außenbereichen mit Blick auf Elbe und Hafen.

• Standort
  Hamburg, Deutschland
• Industrie
  Hotellerie / Hospitality / Gastgewerbe
• Anzahl Mitarbeiter
  Rund 150

Herausforderung

Im Hotel Hafen Hamburg bestand der Wunsch, statische Beschilderungssysteme durch digitale Lösungen zu ersetzen, um flexibler auf Gästeinformationen, Menüänderungen und Veranstaltungspläne reagieren zu können.
Darüber hinaus waren verschiedene Eingänge und Zugänge vorhanden – jeder musste zuverlässig mit aktuellen Informationen versorgt werden.
Im Außenbereich sollte Aufmerksamkeit erregt werden, auch bei Wind und Wetter, ohne dass die Displays an Sichtbarkeit oder Haltbarkeit einbüßten.

Lösung

Für das Hotel wurde ein umfassendes Digital Signage System implementiert:

• In der Lobby begrüßen Empfangsmonitore Gäste mit Logo, aktuellen Inhalten und Orientierungshilfen.

• Digitale Türschilder in Konferenz- und Veranstaltungsräumen zeigen Belegungen, Namen und Zeiten an.

• Digitale Menüboards vor dem Restaurant informieren über Speisen und Tagesangebote.

• Outdoor Displays vor dem Haus und vor dem Gastronomiebereich locken Gäste mit visuellen Inhalten ins Haus – witterungsbeständig, entspiegelbar und vandalismussicher.

• Als Steuerzentrale dient die Software Display Star, über die alle Displays zentral verwaltet, geplant und mit Inhalten bestückt werden.

Vor dem Hotelrestaurant zeigt ein digitales Menüboard, welche Gerichte und Menüs den Gast erwarten. Was sind die Empfehlungen des Hauses, welche Speisen werden angeboten, und welchen Preis haben diese? All das können Besucher dem digitalen Menüboard entnehmen.

Zudem nutzt das Hotel im Außenbereich eine Digital Signage Outdoor Lösung, die Passanten auf Köstlichkeiten des Restaurants aufmerksam macht. Diese Outdoor Lösung wartet mit einigen nützlichen Eigenschaften auf. Hierzu gehören zum einen die Sonnenlichttauglichkeit sowie die Entspiegelung des Frontglases, zum anderen ein Vandalismusschutz ebenso wie ein integriertes Heiz- bzw. Kühlsystem.

Da das Traditionshaus Hotel Hafen Hamburg über verschiedene Eingänge verfügt, haben die Verantwortlichen dafür Sorge getragen, dass an jedem dieser Zutritte digitale schwarze Bretter auf den Gast warten. Die Vorteile dieser Beschilderung werden schnell ersichtlich, sorgen sie doch an jedem Eingang des Hotels für Orientierung und damit Wohlbefinden, denn dort, wo man sich leicht zurechtfindet, fühlt man sich gut aufgehoben. Außerdem geben die digitalen Infoboards dem Hotel zusätzlich die Möglichkeit, hier auf Veranstaltungen oder Termine hinzuweisen.
Da das Hotel Hafen Hamburg mit der Premium Digital Signage Software Display Star arbeitet, können die User alle Digital Signage Lösungen im Haus hierrüber mit Inhalten bespielen und diese ganz leicht verwalten und verplanen. Das spart Zeit und sorgt für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft – für stets zufriedene Gäste.

Ergebnis

Mit der neuen Digital Signage Lösung konnte das Hotel Hafen Hamburg seine Gästekommunikation deutlich modernisieren:

• Gäste erhalten von Anfang an klare Orientierung – ob im Eingangsbereich oder vor dem Restaurant.

• Änderungen in Menüplänen oder Veranstaltungszeiten werden unmittelbar angezeigt.

• Das Hotel wirkt innovativ, serviceorientiert und technisch up to date.

• Der Pflegeaufwand statischer Schilder entfällt, Inhalte können zentral gesteuert und flexibel angepasst werden.

• Die Outdoor-Displays sorgen für erhöhte Sichtbarkeit und Aufmerksamkeit – auch im Außenbereich.