Im vielseitigen und räumlich komplexen Kongresszentrum darmstadtium war eine klare Orientierung essenziell – insbesondere, weil Seminarräume mehrfach teilbar sind und Zugänge auf mehreren Ebenen existieren. Um Besucher:innen eine intuitive Navigation zu ermöglichen, wurde ein digitales Wegeleitsystem eingeführt, das flexibel auf Raumänderungen reagiert und Besucher sicher ans Ziel führt.
Vorstellung des Kunden
Das Kongresszentrum darmstadtium in Darmstadt ist eine hochmoderne Veranstaltungsstätte und Veranstalter für Tagungen, Kongresse und Events jeglicher Art. Mit variablen Raumgrößen, mehreren Ebenen und einer Architektur, die zugleich eindrucksvoll und herausfordernd für Wegführung ist, stellt das Haus höchste Anforderungen an digitale Beschilderung und Besuchersteuerung.
- Standort
Darmstadt, Deutschland - Industrie
Event / Kongress / Veranstaltungsmanagement - Anzahl Mitarbeiter
Rund 80
Herausforderung
In einer Umgebung mit wechselnden Raumstrukturen, mehreren Zugängen und mehreren Ebenen ist klassische statische Beschilderung kaum ausreichend: Räume können schnell andere Funktionen übernehmen, Veranstaltungsbereiche verschieben sich, und klassische Schilder würden permanent manuell angepasst werden müssen. Das führte zu möglicher Verwirrung, Inkonsistenzen und hohem Pflegeaufwand.
Ziel war es, ein System zu etablieren, das dynamisch, anpassungsfähig und wartungsarm ist – und dennoch intuitiv und zuverlässig in der Nutzung für Besucher:innen bleibt.
Lösung
Die komma,tec redaction realisierte ein durchgängiges Digital Signage Konzept, das aus folgenden Komponenten besteht:
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Über 50 Wegeleitdisplays, Stelen und digitale Türschilder, die strategisch im Gebäude platziert sind.
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Display Star (Version 3.0) als zentrale Steuerungssoftware, die sämtliche Displays koordiniert.
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Schnittstellenentwicklung (u. a. XML-Schnittstelle, Anbindung an ein IP-TV-System) zur dynamischen Datenansteuerung.
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47-Zoll-Displays zur Darstellung von Wegeleitinformationen in zentralen Knotenpunkten.
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Anpassungsfähige Templates für Türschilder und Raumübersichten, die sich automatisch je nach Raumbelegung und Szenario umschalten.
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Logikbasierte Steuerung: Wegeleitmonitore erkennen über die hinterlegte Logik, welche Richtungspfeile relevant sind, basierend auf der aktuellen Buchungssituation.
Anwendungen und Displays
Digitale Wegeleitung per Mausklick
Das digitale Wegeleitsystem der komma,tec redaction sorgt dafür, dass Besucher immer ihren Weg finden. 
Digitale Raumbeschriftung im Kongresszentrum darmstadtium sorgt für stets aktuell beschriftete Räumlichkeiten. 
Mit den digitalen Türschildern der komma,tec redaction sind die Räume vom Kongresszentrum darmstadtium immer aktuell beschriftet. 
So finden Besucher immer ihr Ziel: Das elektronische Wegeleitsystem im Kongresszentrum darmstadtium. 
Elektronisches Türschild für eine flexible Raumbeschriftung im Kongresszentrum darmstadtium. 
Ein elektronisches Wegeleitsystem der komma,tec redaction ermöglicht es Besuchern, auch in weitläufigen Gebäuden ihren Weg zu finden.
Ergebnis
Das digitale Wegeleitsystem im darmstadtium bringt spürbare Vorteile:
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Besucher:innen finden sicher und schnell zu Zielräumen – auch bei Raumänderungen oder kurzfristigen Umbauten.
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Die Personalkapazitäten für manuelle Beschilderung und Updates wurden erheblich reduziert.
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Die Anzeigesysteme passen sich automatisch an gebuchte Szenarien und Raumkonfigurationen an – Änderungen im Tagesbetrieb sind ohne manuelles Eingreifen möglich.
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Insgesamt entsteht ein professionelles, modernes Leitsystem, das das Besuchererlebnis sowie die interne Organisation deutlich verbessert – und das Kongresszentrum mit leistungsfähiger Digitaltechnik aufwertet.
Kundenmeinung
"...wenn ein bestimmtes Szenario einmal eingegeben ist, müssen die Mitarbeiterinnen, die den eigentlichen Content pflegen, gar nicht mehr über die Wegeleitung an sich nachdenken. Sie wählen einfach die Maske des entsprechenden Türschildes aus und das System erledigt den Rest. In der Praxis haben wir so ein extrem einfaches und auch schnelles Handling erreicht."
Michael Cordt, Leitung Sales & Marketing im darmstadtium
