In der Hauptverwaltung der Volksbank Krefeld wurde eine durchgängige Digital Signage Lösung etabliert, die den Eingangsbereich, Wartebereiche sowie Informations- und Werbeflächen dynamisch bespielt. Überall im Gebäude informieren Displays nicht nur über Bankprodukte und Termine, sondern verkürzen Wartezeiten durch spannende Inhalte und schaffen ein modernes Kommunikationsumfeld.
Vorstellung des Kunden
Die Volksbank Krefeld ist eine regional verankerte Genossenschaftsbank mit starkem Kundenfokus. Sie verfolgt das Ziel, ihren Kund:innen einen modernen Bankauftritt zu bieten, in dem digitale Kommunikation und Service intelligent kombiniert werden. In der neuen Hauptverwaltung setzte die Bank gezielt auf Digital Signage, um Kunden, Mitarbeitende und Besucher gleichermaßen besser zu informieren und das Markenimage zu stärken.
- Standort
Krefeld, Deutschland - Industrie
Bank / Finanzdienstleistungen - Anzahl Mitarbeiter
1.842
«Digital Signage Lösungen sind in einer Bank wirkungsvolle Hilfsmittel, wenn es darum geht, Kunden und Mitarbeiter stets mit allen aktuellen Informationen zu versorgen».
Herausforderung
Die Volksbank Krefeld wollte ihre statischen Informationssysteme ablösen und durch technologische Lösungen ersetzen, die Inhalte schnell anpassen, Aufmerksamkeit erzeugen und relevante Informationen direkt sichtbar machen.
Ziel war es, in allen Bankbereichen – vom Foyer bis zum Wartebereich – digitale Displays einzusetzen, die nicht nur informieren, sondern auch unterhalten und Kundenbindung stärken.
Dabei mussten Inhalte wie Produktinformationen, Terminhinweise oder Serviceankündigungen zentral verwaltbar und flexibel abrufbar sein.
Lösung
Die komma,tec redaction lieferte eine ganzheitliche Digital Signage Lösung, umgesetzt in mehreren Bausteinen:
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Digitale Empfangsmonitore & Touch-Tisch im Eingangsbereich, um Besucher willkommen zu heißen und erste Orientierung zu bieten.
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Digitale Schwarze Bretter / Infoboards in Wartezonen zur Information über Angebote, Finanzprodukte oder Ankündigungen.
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Videowall im Stretchformat, bestehend aus mehreren Displays nebeneinander, als aufmerksamkeitsstarke Werbefläche.
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Displays im Vorraum / Außenbereich, z. B. eine Videowall über zwei Türen sowie eine Laserprojektion, die nachts gegen Glastüren strahlt.
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Nutzung der Software Display Star zur zentralen Steuerung, Pflege und Planung aller Inhalte und Templates.
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Begleitend erstellte Content-Vorlagen, die gemeinsam mit der Volksbank entwickelt wurden, um ein stimmiges Erscheinungsbild zu garantieren.
Anwendungen und Displays
Die neue Hauptverwaltung der Volksbank Krefeld präsentiert sich seit einiger Zeit in einem ganz neuen Gewand: Überall in der Verwaltung dieser Bank sind Digital Signage Lösungen zu finden, die die Kunden einerseits über neue Produkte und wichtige Termine informieren und andererseits Wartezeiten durch spannenden Content verkürzen oder einfach für Unterhaltung sorgen – denn das alles können Digital Signage Lösungen liefern. Der Digital Signage Premium Hersteller komma,tec redaction hat mit seinen vielfältigen Digital Signage Lösungen dafür gesorgt, dass Kunden verstärkt ihre Aufmerksamkeit auf die auf den Displays dargestellten Finanzprodukte richten, und auch wichtige Termine werden von Besuchern sehr viel stärker wahrgenommen als vor der Digitalisierung der Bank. Das bewegte Bild macht’s möglich – in allen Bereichen der Bank.
Digitale Empfangsmonitore und Touch-Tisch im Eingangsbereich
Dank Digital Signage Lösungen eine hochmoderne Bank: Die Volksbank Krefeld. 
Der digitale Empfangsbereich - mit einer Software für Ihr Lobby-Display können Sie Besucher willkommen heißen. 
Lobbymonitore zum Begrüßen und Informieren der Kunden. 
Nutzen Sie die Software Display Star für Ihren Empfangsbildschirm zur digitalen Begrüßung Ihrer Besucher. 
Der digitale Empfangsbereich: Touch Screen Lösungen und Empfangsbildschirm für den Finanzsektor.
Die ersten Digital Signage Lösungen kommen schon im Eingangsbereich bzw. am Empfangscounter zum Einsatz. Digitale Begrüßungsdisplays werden hier genutzt, um Kunden willkommen zu heißen. So erhalten Besucher direkt beim Betreten der Räumlichkeiten einen positiven ersten Eindruck. Doch Empfangsmonitore bieten neben der persönlichen Ansprache auch noch die Möglichkeit, erste Orientierungshilfen zu liefern oder interessante Finanzprodukte zu bewerben.
Wartezone mit Digital Signage Lösungen
Mit einem digitalen Infoboard verkürzen Sie Kunden die Wartezeit. 
Ein digitales schwarzes Brett liefert Besuchern alle Infos auf einen Blick. 
Infodisplay mit Touch Monitor in einem - Mit der Touch Stele wecken Sie Interesse bei Besuchern. 
Digital Signage Lösungen im Wartebereich für Kinder liefern spannende Unterhaltung. 
Das digitale Infoboard ist bildstark, und seine Inhalte können schnell und flexibel ausgetauscht werden.
Beide Bereiche bieten sich an, hier digitale Infodisplays zu platzieren. Über die Infoboards werden Kunden über aktuelle Bankprodukte informiert. Das weckt Interesse bei Besuchern und verkürzt noch dazu die Wartezeit. Dasselbe Ziel hat auch der Touch-Tisch. Durch die Interaktion mit dem Kunden bleiben diesem die präsentierten Produkte sogar noch besser in Erinnerung. Auch über eine transparente digitale Stele können Werbeinhalte veröffentlicht werden.
Digital Signage Produkte für den Vorraum von Banken
Die Videowall im Stretchformat - Nutzen Sie vier digitale Werbedisplays nebeneinander. -
Infodisplay mit Touch Monitor in einem - Mit der Touch Stele wecken Sie Interesse bei Besuchern. 
Digital Signage Lösungen in einer Bank wecken Interesse bei Kunden.
Über den Geldautomaten ist zum Zweck von Branding-Maßnahmen eine Videowall installiert.
Außerdem verfügt dieser Bereich über eine Digital Signage Lösung, die nachts die Aufmerksamkeit von Passanten weckt: Eine Beamerinstallation straht nachts gegen die Türen.
Ergebnis
Mit der neuen Digital Signage Lösung der komma,tec redaction präsentiert sich die Volksbank Krefeld zukunftsorientiert und kundenfreundlich:
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Kunden werden in den zentralen Bankbereichen effektiv informiert, etwa über Produkte und Services, ohne dass sie nachfragen müssen.
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Wartezeiten werden angenehmer gestaltet: informative oder unterhaltsame Inhalte lenken die Aufmerksamkeit.
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Inhalte lassen sich flexibel anpassen und zentral steuern – manuelles Austauschen von Plakaten entfällt.
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Die Bank gewinnt durch ein modernes Erscheinungsbild, das Technik, Service und Markenkommunikation vereint.
